Пользовательское соглашение
1. Термины и принятие условий
«Оператор» — [ФИО физического лица], адрес: [почтовый адрес], email: [email]. «Сервис» — Telegram-бот GordStore, Mini App, сайт, каталог, платёжные и сервисные функции. «Пользователь» — дееспособное лицо, использующее Сервис. «Товар» — цифровой код, доступ, аккаунт, подписка или иная цифровая выдача, указанная в карточке товара.
Нажатие кнопки «Купить», пополнение баланса, создание API-ключа или иное использование Сервиса означает безоговорочное принятие настоящего соглашения и политики конфиденциальности. Если условия не принимаются, пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Предмет соглашения
Оператор предоставляет доступ к каталогу и принимает оплату за цифровые товары на условиях карточки товара. До оплаты пользователь видит название, описание, цену, количество и способ выдачи. Оператор вправе изменять ассортимент и цены до момента подтверждения заказа; уже оплаченный заказ исполняется по зафиксированным в нём условиям.
Для партнёрских зеркал каталог, остатки и платежи контролируются центральным магазином. Владелец зеркала не получает платёжные реквизиты и не вправе менять сумму, выдачу или статус оплаты.
3. Регистрация и безопасность
Для работы Сервиса используется учётная запись Telegram. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту и API-ключу, не передаёт их третьим лицам и немедленно сообщает оператору о подозрении на компрометацию. Оператор вправе временно ограничить доступ при подозрении на мошенничество, обход оплаты, автоматизированное злоупотребление или нарушение закона.
4. Заказ, цена и оплата
Заказ считается оформленным после подтверждения пользователем товара и количества. Оплата проводится только через доступный в Сервисе платёжный маршрут или подтверждённый баланс. Ручной чек, сообщение о переводе или неподтверждённая транзакция не дают права на автоматическую выдачу.
Цена указывается в рублях, если в карточке не указано иное. Комиссии платёжного провайдера и платёжная надбавка отображаются до подтверждения. Все операции фиксируются в журнале с идентификатором заказа и платежа.
5. Цифровая выдача
После подтверждения оплаты цифровой товар выдаётся в Telegram, файлом или защищённой ссылкой согласно карточке товара. Для заказа с несколькими единицами выдача может быть разделена по строкам или передана одним файлом. Пользователь обязан проверить выдачу сразу и не публиковать полученные коды или доступы.
Если выдача не состоялась по технической причине, пользователь обращается в поддержку с номером заказа. Повторная выдача ограничивается фактически оплаченным количеством и проводится после проверки статуса платежа.
6. Отмена, возврат и претензии
До подтверждения платежа пользователь может отказаться от оформления. После начала исполнения возврат цифрового товара рассматривается с учётом его индивидуальных свойств и применимых норм Закона РФ «О защите прав потребителей». Если товар не соответствует описанию, неработоспособен либо не был выдан по вине оператора, оператор исправляет нарушение, повторно выдаёт товар или возвращает деньги выбранным законом и оператором способом.
При обращении укажите номер заказа, дату, описание проблемы и подтверждающие материалы. Не направляйте в поддержку пароли и секретные коды. Возврат не производится, если пользователь самостоятельно раскрыл код, изменил данные доступа, передал товар третьему лицу или нарушил инструкцию, если это подтверждено проверкой.
7. Баланс и API
Баланс является внутренним способом оплаты в Сервисе и пополняется только подтверждённым платежом. API-ключ идентифицирует владельца и не является банковским счётом или платёжным средством. Покупка через API выполняется только при достаточном балансе; сервер повторно проверяет цену, остаток и доступность товара. Повтор одного идентификатора идемпотентности не должен списывать деньги дважды.
8. Запрещённые действия
- обход оплаты, подмена суммы, повторная отправка платежных запросов и эксплуатация ошибок;
- передача токенов BotFather, API-ключей, кодов и доступов третьим лицам;
- продажа, перепродажа или использование товара в незаконных целях;
- вмешательство в работу бота, API, хостинга или платёжных систем;
- размещение незаконного, вредоносного или нарушающего права третьих лиц контента.
9. Ответственность
Оператор отвечает за исполнение подтверждённого заказа в пределах, установленных законодательством РФ. Сервис может быть временно недоступен из-за Telegram, платёжных провайдеров, хостинга или иных обстоятельств вне разумного контроля оператора. Это не освобождает оператора от обязанности рассмотреть претензию и исполнить или вернуть оплаченный заказ, если это предусмотрено законом.
10. Интеллектуальные права
Дизайн, тексты, программный код и логотип GordStore принадлежат оператору или используются на законном основании. Пользователь получает только право пользоваться оплаченной цифровой выдачей; передача прав на код, дизайн или бренд не происходит.
11. Срок действия и изменения
Соглашение действует с момента принятия и до прекращения использования Сервиса. Оператор может обновлять его; новая редакция публикуется на этой странице с датой. Условия конкретного оплаченного заказа сохраняются в его финансовом снимке. Споры решаются путём обращения в поддержку, а затем — в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
12. Реквизиты и поддержка
Оператор: [ФИО физического лица]
Адрес: [почтовый адрес]
Email: [email]
Поддержка в Telegram: [ссылка на поддержку]